ゴミ屋敷問題の解決には、行政が中心となり、様々な機関や専門職が連携する「ベストプラクティス」の構築が不可欠です。単一の部署やサービスだけでは対応しきれない複雑な問題だからこそ、包括的かつ効率的な連携が求められます。行政と連携したゴミ屋敷支援のベストプラクティスは、まず「ワンストップ窓口の設置」から始まります。地域住民や関係機関からのゴミ屋敷に関する相談を一元的に受け付ける窓口を設けることで、情報が分散するのを防ぎ、初期対応の遅れをなくします。この窓口では、専門の相談員が初期アセスメントを行い、問題の性質に応じて適切な部署や機関へと繋ぎます。次に、「多職種連携によるケース会議の定期開催」です。保健師、社会福祉士、ケアマネジャー、精神保健福祉士、医師、弁護士、警察、消防など、様々な専門職や関係機関の担当者が一堂に会し、個別のケースについて情報共有を行い、支援計画を策定・見直す場を設けます。これにより、それぞれの専門性を活かした多角的な視点からアプローチし、包括的かつ効果的な支援が可能になります。また、「早期介入と段階的支援の実施」も重要な要素です。ゴミ屋敷化の兆候を早期に察知し、軽度の段階から介入することで、問題の深刻化を防ぎます。住人の状態や意向に応じて、まず声かけから始め、必要であれば片付け支援、清掃、医療・福祉サービスへの繋ぎ、法的措置の検討など、段階的に支援を強化していきます。この際、住人の意思を最大限尊重し、強制ではなく自発的な改善を促すようなアプローチが求められます。さらに、「地域住民やボランティアとの協働体制」を構築します。行政主導の支援だけでなく、地域の見守り活動やボランティアによる片付け支援など、地域住民の力を借りることで、よりきめ細やかなサポートが可能になります。これは、住人の社会的な孤立を防ぎ、地域コミュニティへの再統合を促す上でも有効です。これらのベストプラクティスを通じて、行政が中心となり、地域全体でゴミ屋敷問題に取り組むことで、住人の尊厳を守りながら、持続可能な問題解決へと繋げることが可能になります。
行政と連携したゴミ屋敷支援のベストプラクティス